Gültig per 1. Oktober 2017.
Anwendungsbereich Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für sämtliche Käufe und Lieferungen unter me-fa.dk, die hauptsächlich für nicht gewerbliche Zwecke bestimmt sind.
Versand und Lieferung Me-fa.dk nutzt verschiedene Transportunternehmen für Lieferungen. Warensendungen (über 20 kg) werden „frei Bordsteinkante“ geliefert, d. h. auf festen Untergrund und auf Straßenniveau. Wir liefern nicht nach Grönland, auf die Färöer-Inseln oder ins Ausland. Bei Bestellung von Lagerwaren vor 12.00 Uhr an Werktagen wird Ihre Ware grundsätzlich am gleichen Tag von unserem Lager versendet. Sie müssen mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen rechnen.
Bei Bestellung von nicht vorrätigen Waren erhalten Sie eine E-Mail mit dem Lieferdatum. Wenn Sie im gleichen Auftrag sowohl vorrätige als auch nicht vorrätige Waren bestellt haben, werden sämtliche Waren an diesem Datum geliefert. Eine Lieferung am Wochenende oder an Feiertagen ist nicht möglich. Da die Ware von einem externen Transportunternehmen geliefert wird, können wir nicht garantieren, dass Sie die Ware am gewählten Lieferdatum erhalten. Eine Lieferung zu einer
bestimmten Uhrzeit kann nicht versprochen werden. Kleine Sendungen können in Brief- oder Paketbriefkästen geliefert werden. Bei größeren Sendungen ist anzugeben, ob das Paket ohne Empfangsbestätigung abgestellt werden darf. Beachten Sie bitte, dass Sie in diesem Fall selbst die Haftung übernehmen. In einigen Fällen müssen Sie dem betreffenden Spediteur eine Liefervollmacht erteilen. Um Ihre Ware geliefert zu bekommen, müssen Sie die Frachtkosten bezahlen. Die Frachtkosten sind abhängig vom Paketgewicht, der Postleitzahl und der Größe.
Preise Sämtliche Warenpreise unter me-fa.dk sind in dänischen Kronen inkl. MwSt. und zzgl. Versand angegeben. Bei einzelnen Waren unter me-fa.dk kann eine Palettengebühr anfallen, wenn die Ware dem Einkaufswagen hinzugefügt wird.
Bezahlung Unter me-fa.dk können Sie folgendermaßen bezahlen: Dankort, Mastercard, Visa und Banküberweisung. Bei Verwendung einer Zahlungskarte kann eine Kartengebühr erhoben werden. Die evtl. anfallenden Gebühren für die jeweiligen Karten werden angezeigt, wenn Sie die Zahlungskarte auswählen. Wenn Sie eine Karte auswählen, wird der Gesamtbetrag, der von Ihrem Konto abgebucht wird, inkl. Kartengebühr angezeigt. Als Zahlungssystem wird Dansk Internet Betalings System (DIBS.dk) benutzt. Ihre Kreditkartendaten werden vertraulich behandelt und von DIBS verschlüsselt.
Wir buchen das Geld erst dann von Ihrer Karte, wenn wir die Ware versenden. Es kann niemals ein höherer Betrag abgebucht werden als der, den Sie beim Kauf bestätigt haben.
Für alle Bestellungen Alle Kunden erhalten nach Eingang der Bestellung eine Auftragsbestätigung, sowohl auf dem Bildschirm als auch per E-Mail. Sämtliche Verträge werden auf Dänisch abgeschlossen.
Reklamationen Für Sie als Verbraucher gilt die absolute Reklamationsfrist von 24 Monaten des dänischen Kaufrechts. Die Mängelvorschriften des dänischen Kaufrechts gelten für alle unter me-fa.dk getätigten Käufe. Sollte die Ware oder Verpackung sichtbare Schäden aufweisen, müssen Sie die Annahme entweder verweigern oder (zusammen mit dem Frachtführer) auf dem Frachtbrief notieren, dass die Annahme unter Vorbehalt von Bruchschäden erfolgt. Wenn die Verpackung nicht beschädigt ist, sich anschließend aber an der Ware Frachtschäden oder andere Mängel herausstellen, müssen Sie innerhalb angemessener Zeit reklamieren. Eventuelle Reklamationen an me-fa.dk können per E-Mail an info@renzgroup.dk gesendet werden.
Widerrufsrecht Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie unter me-fa.dk etwas kaufen. Das Widerrufsrecht beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Fällt der letzte Tag des Widerrufsrechts auf einen Feiertag, Samstag, Verfassungstag, den 24. oder 31. Dezember, läuft die Frist erst am folgenden Werktag ab. Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie me-fa.dk vor Ablauf der Frist darüber informieren. Dies kann per E-Mail an info@renzgroup.dk, telefonisch unter +45 4619 3500 oder per Brief erfolgen. Dabei müssen Sie uns deutlich darauf aufmerksam machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular ausfüllen und an uns zurückschicken.
Sie finden das Formular als Anlage zu Ihrer Auftragsbetätigung oder hier (Link einfügen). Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie selbst die Kosten für die Rücksendung der Ware. Waren, die direkt von unserem Hersteller in Polen geliefert wurden, sind an den Hersteller zurückzusenden. In diesem Fall tragen wir den Anteil der Rücksendekosten, der über DKK 150 hinausgeht.Sie erhalten von uns eine E-Mail mit einem Paketlabel, das Sie für die Rücksendung der Ware an den Hersteller verwenden müssen.
Alle Waren sind spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie Ihren Widerruf mitgeteilt haben, zurückzusenden. Wenn Sie eine Ware zurücksenden, haften Sie selbst für versehentliche Beschädigungen oder Beeinträchtigungen während des Rücktransports. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird Ihnen die Kaufsumme inkl. Lieferkosten spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie widerrufen haben, zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt unter der Voraussetzung, dass wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder dass Sie die Rücksendung der Ware dokumentiert haben. Die Rückzahlung erfolgt durch Überweisung auf Ihr Bankkonto oder durch Rückübertragung Ihrer Kreditkartenzahlung, wenn wir die Ware zurückerhalten haben und auf eine evtl. Minderung ihres Wertes überprüft haben.
Beim Widerruf eines Kaufs von Waren, die an den Hersteller zurückzusenden sind, ziehen wir Ihren Anteil der Rücksendekosten in Höhe von DKK 150 vom Rückzahlungsbetrag ab. Achtung! Wir akzeptieren keine Pakete gegen Nachnahme. Es empfiehlt sich stets, die Originalverpackung aufzuheben, bis Sie herausgefunden haben, ob Sie die gekaufte Ware behalten möchten oder nicht. Fehlende oder mangelhafte Verpackung kann in einigen Fällen zu einer Minderung des Warenwerts führen. Auch wenn Sie mehrere Waren derselben Auftragsnummer gekauft haben, können Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden. Beachten Sie bitte, dass Sie bei Widerruf eines Teils Ihres Kaufs die Lieferkosten nicht zurückerstattet bekommen.
Cookies Me-fa.com verwendet Cookies, um Statistiken über die Website-Besucher und relevante Werbung für die Nutzer zu erstellen. Die Statistiken dienen zur Optimierung der Website. Cookies können Sie in Ihren Browsereinstellungen löschen. Hier können Sie auch das Ablegen von Cookies auf Ihrem Computer blockieren. Beachten Sie jedoch, dass me-fa.dk ohne Cookies möglicherweise nicht korrekt funktioniert.
Datenschutzpolitik So behandelt Renz A/S Ihre Daten, wenn Sie elektronisch bestellen: Bei Ihrer Bestellung werden die Daten, die Sie selbst angeben (Empfänger-/Absendername und -adresse, Kurztext, Ihre E-Mail-Adresse und die gewünschten Waren) und Ihre IP-Adresse protokolliert. Die Daten werden in unserer Datenbank unverschlüsselt gespeichert. Die Übertragung von Daten zwischen den verschiedenen Anwendungen von Renz A/S erfolgt verschlüsselt über XML (SSL). Ihre IP-Nummer dient ausschließlich dazu, evtl. Missbrauch vorzubeugen und eine Statistik zu erstellen. Die übrigen Daten werden ausschließlich zur Ausführung Ihre Bestellung verwendet. Sämtliche Kundendaten werden streng vertraulich aufbewahrt und nicht an Dritte weitergegeben. Der Frachtführer erhält jedoch Ihren Namen, Ihre Adresse und andere Kontaktdaten vor der Lieferung. Me-fa.dk sammelt Kundenbewertungen über Trustpilot.dk.
Wir geben ausschließlich Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Auftragsnummer weiter. Trustpilot.dk verwendet – in unserem Namen – diese Informationen, um Ihnen eine gewisse Zeit nach Ihrem Kauf eine E-Mail zu schicken, über die Sie Ihr Kauferlebnis bei uns bewerten können. Die Daten Ihrer Bestellungen werden nicht zu Marketingzwecken weitergegeben und wir senden keine unerwünschten E-Mails auf Grundlage dieser Informationen. Wir bewahren die Daten gemäß dänischer Gesetzgebung 5 Jahre lang auf. Als registrierter Kunde haben Sie stets die Möglichkeit, Einsicht in Ihre Daten zu erhalten, und Sie können gemäß dänischem Datenschutzgesetz Einspruch gegen eine Speicherung einlegen.
Anträge auf Dateneinsicht und Einsprüche sind an Renz A/S, Skagensgade 1, DK-2630 Taastrup oder per E-Mail an info@renzgroup.dk zu richten. Bei Abonnierung unseres Newsletters speichern wir Ihre E-Mail-Adresse. Sie können unseren Newsletter jederzeit wieder abbestellen. Renz A/S ist für die Datenverarbeitung verantwortlich.
Höhere Gewalt Me-fa.dk haftet nicht für verspätete oder mangelhafte Lieferungen aufgrund von Höherer Gewalt.
Beschwerden Wenn Sie eine Beschwerde gegen einen Kauf einreichen möchten, können Sie sich telefonisch unter +45 4619 3500 oder per E-Mail an info@renzgroup.dk an me-fa.dk wenden. Sollte es uns nicht gelingen, eine Lösung zu finden, haben Sie auch die Möglichkeit, bei der dänischen Verbraucher-Beschwerdestelle zu klagen.
Taastrup, 1. oktober 2017.
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